Términos y Condiciones

1. Introducción

Este documento regula los términos y condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) del sitio web del Centro Mentalidad Saludable (en adelante, “nosotros” o "la Empresa"), ubicado en la dirección URL https://mentalidadsaludable.cl/. Al acceder y utilizar este sitio web, usted (en adelante, “el Usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, absténgase de utilizar el sitio web.

El uso de este sitio web estará regido y sujeto a las leyes aplicables en Chile, incluyendo, pero no limitado a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y las disposiciones de la normativa vigente, prevalecerá lo prescrito en la ley.

2. Uso del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar este sitio web exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo, pero no limitado a:

• Utilizar el sitio para la publicación de contenido inapropiado, difamatorio o ilegal.
• Realizar cualquier acción que pueda dañar o interrumpir el sitio o los servicios ofrecidos por la Empresa.
• Intentar acceder a áreas restringidas o a información confidencial de otros usuarios o de la Empresa sin la debida autorización.

Para poder ser Usuario del sitio web de la Empresa, la persona debe cumplir copulativamente con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad. En caso de ser menor de edad, el Usuario deberá contar con la autorización de su madre, padre o tutor legal para aceptar los presentes Términos y Condiciones y utilizar el sitio web de la Empresa.

El acceder y utilizar este sitio web representa una aceptación de los presentes Términos y Condiciones y, por tanto, constituye una declaración de que el Usuario conoce, comprende y acepta todas y cada una de sus estipulaciones, quedando a partir de ese momento vinculado a ellas y, en subsidio, a las leyes de la República de Chile.

El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada a través del sitio web. La Empresa no será responsable de los perjuicios causados por la entrega de información errónea, incompleta o falsa por parte del Usuario.

3. Servicios en línea

La Empresa ofrece en este sitio web algunos servicios en línea como la posibilidad de agendar citas, acceder a telemedicina, agendar y anular citas médicas, psicológicas o de nutrición, y solicitar presupuestos o reembolsos con Isapres.

• Registro: Crear una cuenta personal para acceder a los servicios de la plataforma desde un portal privado (si aplicase).

El Usuario reconoce que dichos servicios en línea no sustituyen la atención médica presencial cuando sea estrictamente necesaria, y acepta que la Empresa no será responsable de cualquier consecuencia derivada de la interpretación o uso de información obtenida a través de la plataforma externa a una consulta clínica formal.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, por ejemplo, su diseño, textos, fotografías, marcas comerciales, signos distintivos, software utilizado, entre otros, es propiedad de la Empresa o bien, la Empresa ostenta el título de licenciatario de estos (en adelante, en su conjunto, los “Contenidos”).

La explotación de los Contenidos en cualquiera de sus formas está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de la Empresa.

5. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Institución no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquier sitio web de terceros. El acceso a estos sitios externos es bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario.

6. Acciones prohibidas

Se encuentra prohibido para los Usuarios:

• Implantar en el sitio web virus o afectar la seguridad informática del mismo.
• Bloquear, hackear, interrumpir, intervenir o adulterar el sitio web.
• Hacer uso abusivo, ilegítimo o engañoso de contraseñas o cuentas de terceros.
• Sustraer, difundir y/o dar mal uso a la información y contenidos del sitio web.
• Utilizar el sitio web para menoscabar a personas o instituciones, o ejecutar actos difamatorios.
• Infringir la ley N° 21.459 sobre delitos informáticos.

En caso de infracción, la Empresa podrá desactivar el acceso del Usuario, poner término a la relación o ejercer acciones legales.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios. Toda la información recogida se manejará de acuerdo con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, Ley N° 19.628. Al utilizar el sitio, el Usuario autoriza a la Empresa a tratar sus datos personales conforme a dicha política.

8. Responsabilidad

El uso del sitio web es bajo el propio riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones. En ningún caso será responsable por daños directos, indirectos, especiales o incidentales resultantes del uso o la incapacidad de utilizar este sitio web.

La Empresa no será responsable por los daños derivados de datos inexactos ingresados por los Usuarios, fallas del sistema por situaciones fuera de control, intervenciones de terceros (virus), entre otros detallados en la normativa legal.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.